Política de Devoluciones
Resumen de la política de devoluciones
**Nota sobre las mascarillas: Debido a las políticas de protección contra la COVID-19, todas nuestras mascarillas son de venta final. Si recibe una mascarilla y no está satisfecho con ella o necesita piezas nuevas, como cordones, contáctenos en shop@romeohunte.com.
Información adicional
Asegúrese de incluir su información de contacto con la devolución y, si es posible, proporciónenos un número de seguimiento. Romeo Hunte New York le recomienda obtener un recibo y el número de identificación del paquete para la devolución del servicio de entrega, ya que esto facilita el seguimiento del envío si es necesario.
Romeo Hunte New York reembolsará las devoluciones que cumplan los requisitos. Si pagó con factura, necesitaremos un número de cuenta bancaria para transferir el dinero. La forma más sencilla es enviárnosla por correo electrónico junto con una breve descripción de su caso.
Si un artículo devuelto se envía internacionalmente, marque claramente el paquete como "MERCADO DEVUELTO" para evitar cargos aduaneros. Romeo Hunte New York no se responsabiliza de los cargos aduaneros acumulados por la devolución. Los cargos incurridos son responsabilidad del cliente.
¿Desea cambiar de talla el mismo producto?
Envíanos un correo electrónico con tu información de cliente e infórmanos de que devolverás el producto y la talla que deseas recibir a cambio.
¿Quieres cambiar un artículo por otro?
Envía el producto que recibiste junto con un correo electrónico indicando el producto por el que deseas cambiarlo.
Daños de Transporte
Si el producto se pierde o, al recibirlo, notas que ha sufrido daños durante el transporte, infórmanos de inmediato.
Paquetes No Reclamados
Para los paquetes que no se cobren en tu oficina de correos en un plazo de 14 días, Romeo Hunte Nueva York se reserva el derecho de cobrarte una tarifa de gestión para cubrir los gastos de envío de la devolución y los gastos administrativos de las empresas de transporte.
Para cualquier consulta: shop@romeohunte.com
© 2021 Romeo Hunte LLC. Todos los derechos reservados.
- Contacta con Romeo Hunte Nueva York antes de devolver cualquier artículo.
- Con gusto aceptaremos tu devolución dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega.** Asegúrate de que la mercancía que devuelves esté en su estado original, con las etiquetas y el embalaje incluidos; de lo contrario, no podremos aceptar tu devolución ni emitir un reembolso.
- El producto debe estar nuevo y sin usar.
- Para evitar cargos aduaneros, marca el paquete de forma clara y adecuada como "ARTÍCULOS DEVUELTOS".
- ¿Te gusta lo que pediste, pero necesitas una talla diferente? ¡Con gusto! Contáctanos en shop@romeohunte.com
- ¿Quieres cambiarlo por otro producto? ¡Con gusto! Contáctanos en shop@romeohunte.com
- Si un paquete no se reclama, es posible que debas pagar una tarifa de manejo.
- Todos los artículos en oferta son de venta final.
**Nota sobre las mascarillas: Debido a las políticas de protección contra la COVID-19, todas nuestras mascarillas son de venta final. Si recibe una mascarilla y no está satisfecho con ella o necesita piezas nuevas, como cordones, contáctenos en shop@romeohunte.com.
Información adicional
Asegúrese de incluir su información de contacto con la devolución y, si es posible, proporciónenos un número de seguimiento. Romeo Hunte New York le recomienda obtener un recibo y el número de identificación del paquete para la devolución del servicio de entrega, ya que esto facilita el seguimiento del envío si es necesario.
Romeo Hunte New York reembolsará las devoluciones que cumplan los requisitos. Si pagó con factura, necesitaremos un número de cuenta bancaria para transferir el dinero. La forma más sencilla es enviárnosla por correo electrónico junto con una breve descripción de su caso.
Si un artículo devuelto se envía internacionalmente, marque claramente el paquete como "MERCADO DEVUELTO" para evitar cargos aduaneros. Romeo Hunte New York no se responsabiliza de los cargos aduaneros acumulados por la devolución. Los cargos incurridos son responsabilidad del cliente.
¿Desea cambiar de talla el mismo producto?
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Envía el producto que recibiste junto con un correo electrónico indicando el producto por el que deseas cambiarlo.
Daños de Transporte
Si el producto se pierde o, al recibirlo, notas que ha sufrido daños durante el transporte, infórmanos de inmediato.
Paquetes No Reclamados
Para los paquetes que no se cobren en tu oficina de correos en un plazo de 14 días, Romeo Hunte Nueva York se reserva el derecho de cobrarte una tarifa de gestión para cubrir los gastos de envío de la devolución y los gastos administrativos de las empresas de transporte.
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